Está com dificuldade para fazer login? Com dificuldade para enviar arquivos? Às vezes, esses passos simples (e a gente sabe que são óbvios) já podem resolver seu problema. Seria falha nossa se não listássemos eles aqui na seção de solução de problemas!
Feche o Avid ou o Premiere e reinicie seu computador.
Se estiver usando o Painel do Avid, confira se o app Quickture Avid Helper está rodando. No Mac, vai ter um ícone Q roxo lá em cima à direita e, no PC, encontra o mesmo ícone roxo Q na bandeja do sistema no canto direito embaixo. Mais informações no link abaixo.
Installing the Avid Panel
How to install the Quickture Avid Media Composer Panel
Faça logout do Quickture (no menu hambúrguer no Painel) e faça login de novo.